Polityka Prywatności Serwisu fizjolew.pl
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych zbieranych od użytkowników serwisu internetowego fizjolew.pl, prowadzonego przez Huberta Lewandowskiego, właściciela gabinetu FizjoLew – Fizjoterapia Hubert Lewandowski.
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Hubert Lewandowski
FizjoLew – Fizjoterapia Hubert Lewandowski
Brzechowo 4a, 09-210 Drobin
NIP: 7742923198
Numer telefonu: 886519774
Adres e-mail: hubertlewandowski.fizjo@gmail.com
W sprawach związanych z ochroną Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod wyżej wymienionym adresem lub numerem telefonu.
2. Cel i Podstawa Prawna Przetwarzania Danych Osobowych
Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
* Rezerwacja wizyt online:
* Cel: Umożliwienie rezerwacji wizyt fizjoterapeutycznych online za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie.
* Rodzaje danych: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
* Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy (rezerwacji wizyty) lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
* Kontakt i komunikacja:
* Cel: Udzielanie odpowiedzi na zapytania, potwierdzanie rezerwacji, informowanie o zmianach terminu wizyty, a także komunikacja w sprawach związanych z realizacją usług fizjoterapeutycznych.
* Rodzaje danych: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
* Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy (realizacji usługi) lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą; oraz Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na utrzymaniu kontaktu z pacjentem i sprawnym zarządzaniu wizytami.
* Cele analityczne i statystyczne (ciasteczka):
* Cel: Analiza ruchu na stronie, zbieranie danych statystycznych dotyczących korzystania z serwisu (np. liczba odwiedzin, przeglądane podstrony) w celu optymalizacji i poprawy funkcjonowania strony.
* Rodzaje danych: Anonimowe dane dotyczące zachowania użytkowników na stronie zbierane za pośrednictwem plików cookies (np. adres IP, rodzaj przeglądarki, system operacyjny, czas spędzony na stronie).
* Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja dobrowolna zgoda wyrażona poprzez akceptację plików cookies (dla ciasteczek innych niż niezbędne do funkcjonowania strony).
* Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami:
* Cel: Przetwarzanie danych w przypadku ewentualnych sporów prawnych.
* Rodzaje danych: Dane zebrane w ramach rezerwacji i świadczenia usług, inne dane niezbędne do obrony.
* Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na ochronie jego interesów prawnych.
3. Odbiorcy Danych Osobowych
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
* Podmioty zapewniające hosting serwisu: Dostawca usług hostingowych dla strony fizjolew.pl.
* Podmioty obsługujące system rezerwacji online: Jeśli korzystasz z zewnętrznego kalendarza lub systemu rezerwacji online (np. Booksy, Calendly), dane mogą być przetwarzane również przez operatora tego systemu. Pamiętaj, aby w takim przypadku sprawdzić politykę prywatności tego dostawcy.
* Dostawcy usług IT: Podmioty świadczące usługi wsparcia technicznego dla Administratora.
* Organy uprawnione do otrzymywania danych na podstawie przepisów prawa: Np. sądy, prokuratura, organy ścigania, gdy zwrócą się o udostępnienie danych w oparciu o obowiązujące przepisy.
Administrator nie przekazuje Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej i zapewniono odpowiednie gwarancje ochrony danych.
4. Okres Przechowywania Danych
Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także:
* Dane zebrane w celu rezerwacji wizyt i komunikacji – przez okres świadczenia usług, a także po ich zakończeniu, przez czas niezbędny do rozliczeń, obsługi ewentualnych reklamacji oraz do upływu okresu przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych (zazwyczaj 3 lata od końca roku kalendarzowego, w którym usługa została wykonana).
* Dane przetwarzane na podstawie Twojej zgody (np. ciasteczka) – do czasu wycofania zgody lub osiągnięcia celu przetwarzania.
* Dane przetwarzane dla celów analitycznych i statystycznych – przez okres zgodny z polityką plików cookies i ustawieniami narzędzi analitycznych (np. Google Analytics), zazwyczaj do czasu usunięcia plików cookies z Twojej przeglądarki.
5. Twoje Prawa
Przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:
* Prawo dostępu do danych: Masz prawo uzyskać od Administratora potwierdzenie, czy przetwarza Twoje dane osobowe, a jeżeli tak, to uzyskać do nich dostęp oraz informacje dotyczące ich przetwarzania.
* Prawo do sprostowania danych: Masz prawo żądać od Administratora niezwłocznego sprostowania Twoich danych osobowych, które są nieprawidłowe, oraz uzupełnienia niekompletnych danych.
* Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): Masz prawo żądać usunięcia Twoich danych osobowych, jeżeli m.in. dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, cofnąłeś zgodę na przetwarzanie i nie ma innej podstawy prawnej do przetwarzania, wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania, dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.
* Prawo do ograniczenia przetwarzania: Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy m.in. kwestionujesz prawidłowość danych, przetwarzanie jest niezgodne z prawem, Administrator nie potrzebuje już danych, ale są one potrzebne Tobie do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, lub wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania.
* Prawo do przenoszenia danych: Masz prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe, które dostarczyłeś Administratorowi, oraz przesłać je innemu administratorowi, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany.
* Prawo do wniesienia sprzeciwu: Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W takim przypadku Administrator nie będzie mógł przetwarzać tych danych, chyba że wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
* Prawo do cofnięcia zgody: Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), masz prawo w każdej chwili cofnąć tę zgodę. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
* Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z Administratorem danych pod adresem e-mail lub numerem telefonu podanym w punkcie 1.
6. Bezpieczeństwo Danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą. Strona fizjolew.pl wykorzystuje protokół SSL (Secure Socket Layer), który zapewnia szyfrowanie transmisji danych.
7. Pliki Cookies (Ciasteczka)
Serwis fizjolew.pl wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, analizy ruchu oraz w celach statystycznych.
* Czym są ciasteczka? Ciasteczka to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, smartfonie, tablecie) podczas przeglądania stron internetowych. Służą one do przechowywania informacji, które mogą być odczytane przez serwer, który je utworzył, podczas kolejnych odwiedzin strony.
* Rodzaje ciasteczek używanych na stronie:
* Ciasteczka niezbędne: Są kluczowe dla prawidłowego działania strony i umożliwiają korzystanie z podstawowych funkcji, takich jak nawigacja po stronie czy dostęp do bezpiecznych obszarów. Ich wyłączenie może uniemożliwić poprawne funkcjonowanie strony.
* Ciasteczka analityczne/statystyczne: Pomagają Administratorowi zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony, zbierając i raportując anonimowe informacje. Używane są do monitorowania wydajności strony, liczenia odwiedzin, źródeł ruchu oraz w celu poprawy działania serwisu. W tym celu może być wykorzystywane np. Google Analytics.
* (Jeśli używasz innych typów ciasteczek, np. marketingowych, dodaj je tutaj i opisz ich cel)
* Zarządzanie ciasteczkami:
* Korzystając z serwisu, wyrażasz zgodę na używanie niezbędnych plików cookies. W przypadku ciasteczek analitycznych i innych niż niezbędne, zgoda jest uzyskiwana poprzez odpowiedni baner/popup przy pierwszym wejściu na stronę.
* Większość przeglądarek internetowych domyślnie zezwala na umieszczanie plików cookies. Możesz jednak w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące ciasteczek w swojej przeglądarce internetowej, aby zablokować ich obsługę lub otrzymywać powiadomienia o ich wysyłaniu. Pamiętaj, że wyłączenie niektórych ciasteczek może wpłynąć na funkcjonalność serwisu.
* Szczegółowe informacje na temat zarządzania plikami cookies w poszczególnych przeglądarkach znajdziesz na stronach producentów przeglądarek (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari).
8. Zmiany w Polityce Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie fizjolew.pl i wchodzą w życie z dniem ich publikacji. Zachęcamy do regularnego sprawdzania Polityki Prywatności w celu zapoznania się z jej aktualną treścią.